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醫(yī)院織物洗滌外包,如何選擇第三方醫(yī)洗公司?

  • 分類:新聞動態(tài)
  • 作者:
  • 來源:
  • 發(fā)布時間:2020-07-24 14:19
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【概要描述】醫(yī)用織物洗滌工作作為作為醫(yī)院后勤管理中的重要組成部分,其整體質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的正常運(yùn)行。選擇合適的第三方醫(yī)療洗滌企業(yè),需要通過對企業(yè)基本資質(zhì)、團(tuán)隊組織架構(gòu)、廠房設(shè)備設(shè)施、運(yùn)營管理體系、生產(chǎn)工藝流程、質(zhì)量客服管控、成功客戶案例這七個方面,進(jìn)行立體綜合評估。  企業(yè)基本資質(zhì)  醫(yī)療洗滌企業(yè)首先要具備洗滌資質(zhì),并且證照齊全。包括且不限于營業(yè)執(zhí)照(年檢章齊全)、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、安全評估

醫(yī)院織物洗滌外包,如何選擇第三方醫(yī)洗公司?

【概要描述】醫(yī)用織物洗滌工作作為作為醫(yī)院后勤管理中的重要組成部分,其整體質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的正常運(yùn)行。選擇合適的第三方醫(yī)療洗滌企業(yè),需要通過對企業(yè)基本資質(zhì)、團(tuán)隊組織架構(gòu)、廠房設(shè)備設(shè)施、運(yùn)營管理體系、生產(chǎn)工藝流程、質(zhì)量客服管控、成功客戶案例這七個方面,進(jìn)行立體綜合評估。  企業(yè)基本資質(zhì)  醫(yī)療洗滌企業(yè)首先要具備洗滌資質(zhì),并且證照齊全。包括且不限于營業(yè)執(zhí)照(年檢章齊全)、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、安全評估

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  • 發(fā)布時間:2020-07-24 14:19
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  醫(yī)用織物洗滌工作作為作為醫(yī)院后勤管理中的重要組成部分,其整體質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的正常運(yùn)行。選擇合適的第三方醫(yī)療洗滌企業(yè),需要通過對企業(yè)基本資質(zhì)、團(tuán)隊組織架構(gòu)、廠房設(shè)備設(shè)施、運(yùn)營管理體系、生產(chǎn)工藝流程、質(zhì)量客服管控、成功客戶案例這七個方面,進(jìn)行立體綜合評估。
  1.企業(yè)基本資質(zhì)
  醫(yī)療洗滌企業(yè)首先要具備洗滌資質(zhì),并且證照齊全。包括且不限于營業(yè)執(zhí)照(年檢章齊全)、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、安全評估許可證、消防驗收通過書、排污(環(huán)保)許可證,其中,排污總量是環(huán)保方面最為重要需獲得許可的內(nèi)容,這個指標(biāo)需和該醫(yī)療洗滌企業(yè)的產(chǎn)能進(jìn)行比對,否則會造成潛在的風(fēng)險。另外,該醫(yī)療洗滌企業(yè)通過的相關(guān)認(rèn)證,如德國海恩因斯坦的RAL認(rèn)證,ISO9001認(rèn)證等也能背書該企業(yè)的資質(zhì)。
  2.團(tuán)隊組織架構(gòu)
  對醫(yī)療洗滌企業(yè)團(tuán)隊核心成員的考察甚為重要。通過醫(yī)療洗滌企業(yè)的組織架構(gòu),可以清晰區(qū)分作坊式企業(yè)與規(guī)范化企業(yè)。
  規(guī)范化醫(yī)療洗滌企業(yè)的組織架構(gòu)至少應(yīng)該包含有相應(yīng)資質(zhì)的人擔(dān)任生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、客服負(fù)責(zé)人、財務(wù)人事負(fù)責(zé)人、工程設(shè)施負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人,而不是老板光桿司令,或者老板、老板娘身兼數(shù)職來支撐。另外,各個班組的架構(gòu)也是整個組織架構(gòu)的重要組組成部分,否則,在后續(xù)合作運(yùn)營過程中,很難確保預(yù)期的洗滌質(zhì)量和服務(wù)響應(yīng)效率。
  3.廠房設(shè)備設(shè)施
  廠房的功能區(qū)劃需要符合《WST/ 508醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)規(guī)范》兩區(qū)三通道的要求——臟污區(qū)和潔凈區(qū)進(jìn)行隔離;設(shè)置臟污區(qū)和潔凈區(qū)的員工進(jìn)出緩沖通道,以及從臟污區(qū)到潔凈區(qū)的緩沖通道。
  洗滌設(shè)備的配備也要滿足隔離的功能需要。當(dāng)然,自動化高效設(shè)備的投入也是企業(yè)實力的一種體現(xiàn)。設(shè)備的合理配備與布置,對于完成外包任務(wù)是必不可少的。
  配套設(shè)施主要是為洗滌設(shè)備運(yùn)營提供水,電,蒸汽,壓縮空氣等。這部分的關(guān)鍵是考察相應(yīng)設(shè)施的配套能力以及日常管理維護(hù)的制度。
  4.運(yùn)營管理體系
  醫(yī)療洗滌的特性,一是涉及到醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員和病人的感染防范,二是醫(yī)用織物的品類繁雜,尤其是手術(shù)室類的織物種類繁多,對應(yīng)不同的洗滌工藝。三是醫(yī)用織物的收發(fā)環(huán)節(jié)多,一般要到各個科室。這就需要醫(yī)療洗滌企業(yè)構(gòu)建各類流程文件、規(guī)章制度、整套SOP,完善表單體系以及相應(yīng)的程序文件等。
  對于醫(yī)院來說,選擇建立了完善運(yùn)營管理體系的第三方醫(yī)療洗滌企業(yè),至少可以確保在后續(xù)合作過程中,有比較大的按照這套運(yùn)營管理體執(zhí)行外包服務(wù)的可能性。相反,沒有運(yùn)營管理體系,或者管理凌亂的醫(yī)療洗滌企業(yè),很難取得醫(yī)院的信任。
  5.生產(chǎn)工藝流程
  醫(yī)療洗滌對于生產(chǎn)管理流程是有明確的要求的,尤其在消毒環(huán)節(jié)。如對耐熱的醫(yī)用織物首選熱洗滌方法要求:消毒溫度75℃,時間≥30min或消毒溫度80℃,時間≥10min或A0值≥600。
  在分揀緩存、洗滌消毒、熨燙平整、折疊整齊、整理打包、儲存發(fā)放等環(huán)節(jié)合規(guī)的生產(chǎn)工藝流程是確保感染控制的保障。因此,考察生產(chǎn)工藝流程,對于評價第三方醫(yī)療洗滌企業(yè)的業(yè)務(wù)能力至關(guān)重要。
  6.質(zhì)量客服管控
  質(zhì)量管理是確保第三方醫(yī)療洗滌企業(yè)外包質(zhì)量的防線。考察第三方醫(yī)療洗滌企業(yè)的質(zhì)量管理水平,首先是要確認(rèn)該企業(yè)是否有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理,其次質(zhì)量管理的關(guān)鍵點(diǎn)控制也很重要。反洗和不合格品的確認(rèn)是關(guān)鍵,以及質(zhì)量管理的過程文件的檔案調(diào)查,對于評估質(zhì)量管理的能力呈正相關(guān)效應(yīng)。
  客服方面的考察,主要是對第三方醫(yī)療洗滌企業(yè)與醫(yī)院對接過程中的問題處理能力和應(yīng)急能力的評估。
  7.考察過往成功客戶案例
  要對第三方醫(yī)療洗滌企業(yè)之前服務(wù)的醫(yī)院進(jìn)行實地走訪調(diào)研,期間可從院內(nèi)織物周轉(zhuǎn)區(qū)域的管理、科室收發(fā)、院內(nèi)服務(wù)人員、醫(yī)用織物洗滌質(zhì)量等方面進(jìn)行考察。
  值得注意的是,針對成功客戶案例的調(diào)研需要進(jìn)行陌拜,而不是第三方醫(yī)療洗滌企業(yè)指定或陪同。
  綜合以上七個方面,醫(yī)院可以設(shè)計加權(quán)打分進(jìn)行綜合測評,從而對于醫(yī)用織物洗滌外包開展招投標(biāo),選擇合適的第三方醫(yī)療洗滌企業(yè)參加。

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我公司嚴(yán)格貫徹“強(qiáng)化質(zhì)量意識、堅持服務(wù)理念、依法依規(guī)生產(chǎn)”的企業(yè)文化,注重社會效益,承擔(dān)社會責(zé)任。遵守《醫(yī)院醫(yī)用織物消毒規(guī)范》的各項要求,資質(zhì)完善、各項檢查報告(產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告、特種設(shè)備檢測報告、原材料檢測報告、質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證)均符合國家和行業(yè)標(biāo)椎。我公司致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的洗滌服務(wù),使我公司形成一個受客戶信賴的服務(wù)品牌。

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